سياسة واتفاقية جلسات الكوتشينج
أولاً: التعريف
هذه الاتفاقية تنظم العلاقة :
بين المستفيد والكوتش ( كوتش معتمد من الاتحاد الدولي للكوتشينج ICF)
ثانياً: طبيعة الخدمة
الجلسات المقدمة هي جلسات كوتشينج احترافية نقدمها أون لاين تهدف إلى تمكين العميل من استكشاف إمكاناته، ووضع أهدافه، واتخاذ خطوات عملية نحو تحقيقها.
لا تُعتبر الجلسات علاجًا نفسيًا أو استشارة طبية أو توجيهًا مهنيًا مباشرًا، بل هي عملية شراكة بين الكوتش والعميل.
ثالثاً: التزامات الكوتش
الالتزام بمعايير وأخلاقيات الاتحاد الدولي للكوتشينج (ICF Code of Ethics).
توفير بيئة آمنة وسرية تحترم خصوصية العميل.
دعم العميل بأسئلة، أدوات، وتمارين تسهّل عملية التفكير والتطوير.
رابعاً: التزامات العميل
الحضور في الوقت المحدد للجلسات المتفق عليها.
المشاركة الفعّالة والانفتاح في الحوار.
تحمل المسؤولية الكاملة عن القرارات والنتائج الناتجة عن عملية الكوتشينج.
خامساً: السرية
جميع المعلومات التي تتم مشاركتها في الجلسات تعتبر سرية ولا يتم الإفصاح عنها إلا بموافقة خطية من العميل، أو إذا لزم الأمر قانونيًا.
سادساً: مواعيد الجلسات
مدة الجلسة: (40 دقيقة / حسب الجلسة المختارة.
عدد الجلسات: (حسب الباقة المختارة).
يمكن إعادة جدولة الجلسة في حال إبلاغ الكوتش قبل (24 ساعة).
سابعاً: الأتعاب والدفع
قيمة الجلسة/الباقة:( كما هو موضح عند اختيارك لطبيعة الجلسة.) بالريال السعودي.
يتم الدفع مسبقًا (لكل جلسة / للباقة كاملة) قبل بداية الجلسات
في حال إلغاء الجلسة دون إشعار مسبق (24 ساعة)، تعتبر الجلسة محتسبة.
ثامناً: إنهاء الاتفاقية
يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي مسبق.
المبالغ المدفوعة لا تُسترد إلا إذا اتفق الطرفان على غير ذلك.
تاسعاً: الإقرار
يقر العميل أن الجلسات تتم مع كوتش معتمد من ICF، وأن الهدف منها هو التمكين والتطوير وليس العلاج أو الاستشارة القانونية/المالية/الطبية.
يوافق العميل على الالتزام بالسياسة أعلاه والتعاون بما يحقق أقصى فائدة من العملية.